ในโลกของสังคมออนไลน์ปัจจุบัน การมีส่วนร่วมของผู้ใช้สมาชิกในโลกเสมือนหรือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แต่ละรายนั้นมีความสำคัญมาก ผู้ให้บริการเว็บไซต์จำนวนมากใช้กลยุทธ์ต่างๆเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและลูกค้าและรักษาลูกค้าเหล่านี้ไว้ การมีส่วนร่วมของคุณภาพสูงและความภักดีกับแบรนด์เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะกลับมาที่ไซต์อีกครั้งบนเว็บไซต์ของคุณเอง